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运营运营FAQ
| 问题类型 | 问题描述 | 问题答复 |
| 系统 | 圣宠不自动捡取 | 1、活动地图（如石墓夺宝等），圣宠自动捡取功能关闭； |
| 2、玩家组队状态时，圣宠自动捡取功能关闭； | ||
| 系统 | 死亡后装备掉落消失 | 1、角色死亡爆装后，装备保留显示3分30秒，超时自动消失； |
| 2、若角色死亡点正好在爆出装备点上，则在死亡同时可自动捡取爆出装备； | ||
| 系统 | 护身戒指效果说明 | 1、按护身效果百分比换算抵扣伤害，按1点蓝量抵扣50点伤害扣蓝； |
| 2、如伤害1000，护身抵消10%，则100点伤害按蓝量抵扣，900点伤害按血量抵扣。而扣蓝的实际数值根据1点蓝量抵消50点伤害，即100除以50为实际蓝量扣减数2点。 | ||
| 系统 | 跨服内升级、掉装、建行会回到原服没变 | 1、跨服内所有变动不影响原服数据。在跨服内掉装备、使用元宝、物品变动都不会带回原服，可以放心战斗。 |
| 2、跨服不影响原服行会归属（开服25天每周日开放跨服行会，需要当日创建行会才能参加跨服沙巴克，沙巴克结束后跨服行会解散） | ||
| 系统 | 玩家没注意死亡爆装，要求补发 | 1、核实装备无人捡取； |
| 2、仅针对该玩家补发1次，下不为例； | ||
| 3、补发装备不含升星、洗炼等附加操作； | ||
| 系统 | 跨服补偿发放条件 | 1、根据创角时间发放，创角时间越晚，相应补偿越多（次元钥匙直接增加在角色面板，非道具形式发放） |
| 系统 | 神魔等级未达要求，能进孤独之路 | 1、升级神魔有一定概率失败，失败则等级清零，进入地图后神魔等级降低不会被踢出。 |
| 系统 | 使用随机没反应 | 1、游戏内部分地图，如孤独之路、沧浪亭等无法使用随机 |
| 活动 | 玩家节日累充活动充值未计入 | 1、新区第3天开启节日活动，并开始统计玩家累充； |
| 2、开服后至活动开启期间的玩家充值不计入累充额度； | ||
| 活动 | 合服后第一个登录、连充奖励不可领 | 1、合服完成前的元宝消耗不计入合服活动的限时消耗统计中； |
| 2、合服活动中登陆从第二日开始计算； | ||
| 活动 | 更新后领取的活动奖励与面板显示不一样 | 1、更新后玩家需要重新登录，才能刷新前端奖励显示； |
| 2、如已确认玩家领取与所见不一致，可酌情予以补发； |
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